เมื่อถูกถามว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดสามประการในประสบการณ์ออนไลน์คืออะไร ผู้บริโภค 65% ระบุว่าง่ายต่อการนำทาง 50% ระบุว่าดึงดูดสายตา และ 45% ระบุว่าการออกแบบที่เรียบง่าย ในทางตรงกันข้าม มีเพียง 28% ของธุรกิจที่อ้างถึงการปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์เป็นลำดับความสำคัญ และ 43% กล่าวว่าพวกเขาจะเพิ่มฟีเจอร์ให้มากขึ้น 52% ของธุรกิจกล่าวว่าพวกเขาจะเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินให้มากขึ้น แต่สิ่งนี้ไม่ใช่ปัญหาสำหรับผู้บริโภค
โดยมีเพียง 37% เท่านั้นที่อ้างถึงตัวเลือกการชำระเงินที่จำกัดเป็นเหตุผลในการละทิ้งการซื้อ
ผู้บริโภคและธุรกิจเห็นพ้องต้องกันว่าความเร็วในการโหลดที่รวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ 42% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาตัดสินใจว่าจะอยู่ต่อหรือออกจากเว็บไซต์ภายใน 10 วินาที – 20% ภายใน 5 วินาที 47% ของธุรกิจกล่าวว่าการปรับปรุงเวลาในการโหลดเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด
การวิจัยก่อนหน้านี้โดย Storyblok เน้นย้ำถึงความสำคัญของธุรกิจที่เข้าใจถึงลำดับความสำคัญของลูกค้า Storyblok เปิดเผยว่า60% ของผู้บริโภคมักละทิ้งการซื้อเนื่องจากประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ไม่ดีโดยธุรกิจต่างๆ ประเมินว่าค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยอยู่ที่72,000 ดอลลาร์สหรัฐฯในการขายที่สูญเสียไปต่อปีDominik Angererซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Storyblok กล่าวว่า “มีความกระตือรือร้นอย่างมากจากธุรกิจที่ต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติมของเว็บไซต์ แต่ผู้บริโภคยังไม่แบ่งปันสิ่งนี้ อย่างน้อยก็ยังไม่ได้ สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือต้องถามตัวเองอยู่เสมอว่าฟีเจอร์เหล่านี้
พวกเขาเพิ่มลงในเว็บไซต์ของพวกเขาจริงๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
เพิ่มเติมไม่ได้ดีกว่าเสมอไป และสิ่งที่การวิจัยของเราแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนคือธุรกิจไม่สามารถมองข้ามพื้นฐานของการออกแบบที่ดี การนำทางที่ชัดเจน และความเร็วในการโหลดที่รวดเร็ว”
เมื่อมองไปข้างหน้า 28% ของผู้นำธุรกิจกล่าวว่าพวกเขาเชื่อว่าประสบการณ์ AR/VR เป็นเทรนด์ที่สำคัญที่สุดในด้านการตลาด รองลงมาคือเนื้อหาที่สร้างโดย AI (22%) การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (20%) และระบบอัตโนมัติ (11%) ผู้บริโภคมีความสงสัยมากขึ้นเล็กน้อยเกี่ยวกับผลกระทบของ AR/VR โดย 42% ระบุว่าจะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ และ 21% ระบุว่าไม่ทราบ ชาวอเมริกันมีความกระตือรือร้นมากขึ้น โดย 57% เห็นด้วยว่าสิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ เทียบกับ 32% ในสหราชอาณาจักร
Storyblok ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ชมด้วยประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ความปลอดภัย การเล่าเรื่องจากทุกช่องทางที่ได้รับการปรับปรุง และการปรับแต่งส่วนบุคคลที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ทีมเนื้อหาสร้างและจัดการเนื้อหาอย่างเป็นธรรมชาติและเป็นอิสระด้วยการแก้ไขภาพแบบลากและวาง เวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกันที่กำหนดเอง และผู้จัดการสินทรัพย์ดิจิทัลระดับโลก ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างอะไรก็ได้ ผสานรวมเข้ากับทุกสิ่ง และเผยแพร่ได้ทุกที่ด้วยสถาปัตยกรรม CMS แบบไม่มีส่วนหัวของ Storyblok
credit : 3daysofsyllamo.org
makedigitalworldeasy.org
thaidiary.net
flashpoetry.net
coachfactoryoutletstoreco.com
glimpsescience.net
sylvanianvillage.com
royalnepaleseembassy.org
21stcenturybackcare.com
coachfactoryonlinea.net
