ปัญหาข้อมูลเท็จจะไม่หมดไป แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตเช่น Facebook และ Twitter ได้ดำเนินการบางอย่างเพื่อลดการแพร่กระจายและกล่าวว่าพวกเขากำลังดำเนินการให้มากขึ้น แต่ยังไม่มีวิธีการใดที่ประสบความสำเร็จอย่างสมบูรณ์ในการลบเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดทั้งหมดออกจากโซเชียลมีเดีย การป้องกันที่ดีที่สุดก็คือการป้องกันตัว
ข้อมูลเท็จที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จโดยสิ้นเชิง หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า “ข้อมูลเท็จ” อาจมาจากเว็บไซต์ที่แอบอ้างเป็นแหล่งข่าว โฆษณาชวนเชื่อทางการเมือง หรือ รายงานที่ “ ลึกซึ้งปลอม ” ที่ดูเหมือนมีความหมายแต่ไม่มีความหมาย การบิดเบือนข้อมูลเป็นข้อมูลเท็จประเภทหนึ่งที่สร้างขึ้นโดยเจตนาเพื่อทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดโดยมุ่งร้าย ข้อมูลที่บิดเบือนถูกแชร์โดยเจตนา โดยรู้ว่าเป็นเท็จ แต่ข้อมูลที่ผิดสามารถแบ่งปันได้โดยคนที่ไม่รู้ว่าไม่เป็นความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะผู้คนมักแชร์ลิงก์ออนไลน์ โดย ไม่คิด
การวิจัยทางจิตวิทยาที่เกิดขึ้นใหม่ได้เปิดเผยกลวิธีบางอย่างที่สามารถช่วยปกป้องสังคมของเราจากข้อมูลที่ผิด ต่อไปนี้คือกลยุทธ์เจ็ดประการที่คุณสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิด และเพื่อป้องกันตัวคุณเองและผู้อื่นไม่ให้กระจายความไม่ถูกต้องออกไป
1. ให้ความรู้ตัวเอง
การฉีดวัคซีนป้องกันโรคที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งที่องค์การอนามัยโลกเรียกว่า ” ข้อมูลข่าวสาร ” คือการทำความเข้าใจกลอุบายที่ตัวแทนของการบิดเบือนข้อมูลใช้เพื่อพยายามจัดการกับคุณ
กลยุทธ์หนึ่งเรียกว่า ” prebunking ” – ประเภทของ debunking ที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะได้ยินตำนานและการโกหก การวิจัยพบว่าการทำความคุ้นเคยกับกลอุบายของการบิดเบือนข้อมูลสามารถช่วยให้คุณรับรู้เรื่องเท็จเมื่อคุณพบพวกเขา ทำให้คุณอ่อนไหวต่อกลอุบายเหล่านั้นน้อยลง
นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ได้พัฒนาเกมออนไลน์ชื่อ “ Bad News ” ซึ่งการศึกษาของพวกเขาได้แสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการระบุความเท็จของผู้เล่น
นอกจากเกมแล้ว คุณยังสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของอินเทอร์เน็ตและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อให้คุณเข้าใจเครื่องมือต่างๆ ที่มีให้สำหรับผู้ที่พยายามจะจัดการกับคุณได้ดีขึ้น คุณยังสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และมาตรฐานของหลักฐานซึ่งสามารถช่วยให้คุณไม่ไวต่อการโกหกและทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและทางวิทยาศาสตร์
2. รู้จักจุดอ่อนของคุณ
วิธีการก่อนการบังเกิดผลกับคนทุกกลุ่มการเมือง แต่ปรากฏว่าคนที่ประเมินอคติต่ำเกินไปจริง ๆ แล้วเสี่ยงที่จะถูกเข้าใจผิดมากกว่าคนที่ยอมรับอคติของตน
การวิจัยพบว่าผู้คนมักอ่อนไหวต่อข้อมูลเท็จที่สอดคล้องกับมุมมองที่มีอยู่ก่อน สิ่งนี้เรียกว่า ” อคติการยืนยัน ” เพราะบุคคลหนึ่งมีอคติต่อการเชื่อข้อมูลที่ยืนยันในสิ่งที่พวกเขาเชื่ออยู่แล้ว
บทเรียนคือการวิพากษ์วิจารณ์ข้อมูลจากกลุ่มหรือบุคคลที่คุณเห็นด้วยหรือพบว่าตนเองมีความสอดคล้องกันเป็นพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเมือง ศาสนา หรือตามเชื้อชาติหรือสัญชาติ เตือนตัวเองให้มองหามุมมองอื่นๆ และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่มีข้อมูลในหัวข้อเดียวกัน
เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องซื่อสัตย์กับตัวเองว่าอคติของคุณคืออะไร หลายคนคิดว่าคนอื่นมีอคติ แต่เชื่อว่าพวกเขาไม่ใช่และลองจินตนาการว่าคนอื่นมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลที่ผิดมากกว่าพวกเขาเอง
3. พิจารณาแหล่งที่มา
สื่อมีอคติหลากหลาย แผนภูมิMedia Biasอธิบายว่าร้านใดมีพรรคพวกมากที่สุดและน้อยที่สุดตลอดจนความน่าเชื่อถือในการรายงานข้อเท็จจริง
คุณสามารถเล่นเกมออนไลน์ที่เรียกว่า ” เฟคกี้ ” เพื่อดูว่าคุณอ่อนไหวต่อการนำเสนอข่าวในรูปแบบต่างๆ อย่างไร
เมื่อบริโภคข่าวสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าแหล่งข่าวน่าเชื่อถือเพียงใด หรือไม่น่าเชื่อถือเลย ตรวจสอบเรื่องราวจากแหล่งอื่น ๆ ที่มีอคติต่ำและให้คะแนนข้อเท็จจริงสูงอีกครั้ง เพื่อดูว่าใครและอะไรที่คุณไว้วางใจได้จริง ๆ มากกว่าแค่สิ่งที่ลำไส้ของคุณบอกคุณ
นอกจากนี้ พึงระวังด้วยว่าตัวแทนบิดเบือนข้อมูลบางรายสร้างไซต์ปลอมที่ดูเหมือนแหล่งข่าวจริง ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณตระหนักดีว่าคุณกำลังเข้าชมไซต์ใดอยู่ การมีส่วนร่วมในการคิดเกี่ยวกับความคิดของตัวเอง ในระดับนี้ จะช่วยปรับปรุงความสามารถในการบอกเล่าข้อเท็จจริงจากนิยาย
4. หยุดชั่วคราว
เมื่อคนส่วนใหญ่ออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อความบันเทิง การเชื่อมต่อ หรือแม้แต่การเบี่ยงเบนความสนใจ ความแม่นยำไม่ได้สูงเสมอไปในรายการลำดับความสำคัญ แต่มีน้อยคนที่อยากจะเป็นคนโกหกและค่าใช้จ่ายในการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจสูงสำหรับบุคคล ความสัมพันธ์ของพวกเขา และสังคมโดยรวม ก่อนที่คุณจะตัดสินใจแบ่งปันบางอย่าง โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อเตือนตัวเองถึงคุณค่าที่คุณให้ไว้กับความจริงและความถูกต้อง
กำลังคิดว่า “สิ่งที่ฉันแบ่งปันเป็นความจริงหรือไม่” สามารถช่วยให้คุณหยุดการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จ และจะสนับสนุนให้คุณมองข้ามพาดหัวข่าวและอาจตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนแชร์
แม้ว่าคุณจะไม่ได้คิดอย่างเจาะจงเกี่ยวกับความถูกต้องแต่การหยุดชั่วคราวก่อนที่จะแบ่งปันจะทำให้คุณมีโอกาสที่จิตใจจะตามทันอารมณ์ของคุณ ถามตัวเองว่าต้องการแชร์จริงหรือไม่ และถ้าใช่เพราะอะไร ลองนึกถึงผลที่ตามมาของการแบ่งปันที่อาจเกิดขึ้น
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าข้อมูลที่ผิดส่วนใหญ่มีการแบ่งปันอย่างรวดเร็วและไม่ต้องคิดอะไรมาก แรงกระตุ้นในการแบ่งปันโดยไม่ต้องคิดอาจมีพลังมากกว่าแนวโน้มการแบ่งปันของพรรคพวก ใช้เวลาของคุณ ไม่มีการรีบร้อน คุณไม่ใช่ องค์กร ข่าวด่วนที่คนหลายพันคนต้องพึ่งพาข้อมูลในทันที
5. ระวังอารมณ์ของคุณ
ผู้คนมักจะแบ่งปันสิ่งต่าง ๆ เนื่องจากปฏิกิริยาของลำไส้มากกว่าการสรุปของการคิดเชิงวิพากษ์ ในการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้นักวิจัยพบว่าผู้ที่ดูฟีดโซเชียลมีเดียของตนในขณะที่มีความคิดทางอารมณ์มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลที่ผิดมากกว่าผู้ที่เข้าสู่สภาวะจิตใจที่มีเหตุผลมากกว่า อย่างมีนัยสำคัญ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความโกรธและความวิตกกังวลทำให้ผู้คนเสี่ยงที่จะตกหล่นจากข้อมูลที่ผิด
6. ถ้าเห็นอะไรก็พูดมา
ยืนขึ้นเพื่อข้อมูลที่ผิดต่อสาธารณะ อาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะท้าทายเพื่อนของคุณทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกลัวความขัดแย้ง บุคคลที่คุณตอบกลับด้วยลิงก์ไปยังโพสต์ของ Snopesหรือไซต์ตรวจสอบข้อเท็จจริงอื่นๆ อาจไม่ชอบที่จะถูกเรียก
แต่หลักฐานแสดงให้เห็นว่าการวิพากษ์วิจารณ์การให้เหตุผลอย่างชัดแจ้งในโพสต์และการพิสูจน์หลักฐาน เช่น ลิงก์เกี่ยวกับวิธีการปลอมนั้นเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพ
แม้แต่การหักล้างแบบสั้นเช่น “ไม่เป็นความจริง” ก็มีประสิทธิภาพมากกว่าการไม่พูดอะไรเลย อารมณ์ขัน – แม้ว่าจะไม่เยาะเย้ยบุคคล – ก็ใช้ได้เหมือนกัน เมื่อคนจริงแก้ไขข้อมูลที่ผิดทางออนไลน์อาจมีประสิทธิภาพหากไม่มากไปกว่านั้นเมื่อบริษัทสื่อสังคมออนไลน์ติดป้ายบางสิ่งว่าน่าสงสัย
ผู้คนไว้วางใจมนุษย์คนอื่นมากกว่าอัลกอริธึมและบอท โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อยู่ในวงสังคมของเราเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีความเชี่ยวชาญในเรื่องนี้หรือมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับบุคคลที่แบ่งปัน
ประโยชน์เพิ่มเติมคือการหักล้างในที่สาธารณะจะแจ้งให้ผู้ชมคนอื่นๆ ทราบว่าพวกเขาอาจต้องการดูอย่างใกล้ชิดมากขึ้นก่อนที่จะเลือกแชร์ด้วยตนเอง ดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่กีดกันผู้โพสต์ต้นฉบับ คุณกำลังทำให้ผู้อื่นท้อถอย
7. ถ้าเห็นคนอื่นยืนขึ้น จงยืนเคียงข้างเขา
หากคุณเห็นคนอื่นโพสต์ว่าเรื่องราวเป็นเท็จ อย่าพูดว่า “เขาตีฉันให้ตาย ฉันจึงไม่จำเป็นต้องทำ” เมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นพูดในโพสต์ว่าเป็นเท็จ แสดงว่าการแบ่งปันข้อมูลเท็จนั้น โดยทั่วไป แล้วกลุ่มจะดูหมิ่นมากขึ้น
ยืนเคียงข้างผู้ที่ยืนขึ้น หากคุณไม่ทำและบางสิ่งถูกแชร์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า นั่นตอกย้ำความเชื่อของผู้คนว่าสามารถแบ่งปันข้อมูลที่ผิดได้ เพราะคนอื่นๆ กำลังทำอยู่ และมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่คัดค้าน (ถ้ามี)
การปล่อยให้ข้อมูลเท็จแพร่กระจายยังทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะเริ่มเชื่อ – เพราะผู้คนมาเชื่อในสิ่งที่พวกเขาได้ยินซ้ำแล้วซ้ำเล่าแม้ว่าพวกเขาจะรู้ในตอนแรกว่าพวกเขาไม่เป็นความจริง
ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบ ข้อมูลที่ผิดบางอย่างยากที่จะตอบโต้มากกว่าข้อมูลอื่นและกลวิธีตอบโต้บางอย่างก็มีประสิทธิภาพมากกว่าในเวลาที่ต่างกันหรือสำหรับคนที่แตกต่างกัน แต่คุณสามารถปกป้องตัวเองและคนในเครือข่ายโซเชียลของคุณได้ไกลจากความสับสน การหลอกลวง และความเท็จ
